راه‌اندازی فروشگاه کفش از صفر تا صد؛ از انتخاب مغازه تا خرید عمده و شروع فروش
3 هفته پیش
0
راه‌اندازی فروشگاه کفش از صفر تا صد؛ از انتخاب مغازه تا خرید عمده و شروع فروش
راه‌اندازی یک فروشگاه کفش فقط به اجاره یک مغازه و خرید چند مدل کفش محدود نمی‌شود. برای اینکه یک فروشگاه بتواند از همان ماه‌های اول مسیر درستی داشته باشد، باید پیش از افتتاح، بازار هدف، محل فروش، سرمایه اولیه، تأمین‌کننده، موجودی، نحوه ثبت سفارش، چیدمان فروشگاه و شیوه مدیریت فروش مشخص شده باشد.
به‌خصوص در فروش کفش، موجودی فقط به «تعداد جفت» خلاصه نمی‌شود؛ مدل، رنگ و سایز هر محصول اهمیت زیادی دارد. ممکن است یک فروشگاه از نظر تعداد کالا موجودی مناسبی داشته باشد، اما به دلیل ناقص شدن سایزبندی، بخشی از سرمایه آن در انبار باقی بماند.
در این مقاله، مسیر راه‌اندازی یک فروشگاه کفش حضوری را از مرحله ایده تا انتخاب مغازه، خرید عمده، آماده‌سازی فروشگاه و شروع فروش بررسی می‌کنیم.
۱. قبل از هر چیز، بازار هدف فروشگاه را مشخص کنید
اولین تصمیم شما نباید انتخاب مغازه یا خرید کفش باشد؛ ابتدا باید مشخص کنید قرار است محصولات خود را به چه مشتریانی بفروشید.
برای مثال:
کفش مجلسی و رسمی مردانه
کفش اسپرت و روزمره
کفش اقتصادی و قیمت‌محور
کفش چرمی و باکیفیت
کفش مناسب مشتریان جوان
کفش مناسب مشتریان اداری و رسمی
یا ترکیبی از چند گروه محصول
این تصمیم روی محل مغازه، قیمت کالا، مقدار سرمایه، دکوراسیون و حتی مدل‌هایی که باید از تولیدکننده خریداری کنید تأثیر می‌گذارد.
یکی از اشتباهات رایج در شروع کار این است که فروشنده صرفاً براساس سلیقه شخصی خود خرید کند. محصولی که برای شما جذاب است، الزاماً همان محصولی نیست که مشتری منطقه شما برای آن تقاضا دارد.
بنابراین قبل از خرید، بهتر است چند فروشگاه مشابه را بررسی کنید و ببینید مشتریان آن منطقه بیشتر به چه مدل، قیمت و سبک کفشی علاقه دارند.
۲. سرمایه اولیه را فقط برای خرید کفش خرج نکنید
برای راه‌اندازی فروشگاه، سرمایه موردنیاز فقط پول خرید کالا نیست.
هزینه‌های اصلی معمولاً شامل موارد زیر است:
محل فروش: رهن، ودیعه یا اجاره مغازه
دکور و تجهیزات: قفسه، ویترین، تابلو، نورپردازی، صندلی و آینه
موجودی اولیه: خرید اولین سری کفش‌ها
تجهیزات فروش: صندوق، کارت‌خوان، سیستم ثبت فروش و مدیریت موجودی
بازاریابی: تابلو، تبلیغات محلی، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات افتتاحیه
سرمایه در گردش: مبلغی که برای شارژ مجدد مدل‌های پرفروش و پرداخت هزینه‌های ماه‌های اول کنار گذاشته می‌شود.
بهتر است تمام سرمایه را صرف خرید اولیه کالا نکنید. وجود سرمایه در گردش کمک می‌کند زمانی که یک مدل یا گروه سایزی فروش خوبی داشت، بتوانید آن را دوباره تأمین و شارژ کنید.
۳. انتخاب مغازه؛ فقط به متراژ نگاه نکنید
برای فروشگاه کفش، موقعیت مغازه اهمیت زیادی دارد؛ اما منظور از موقعیت مناسب، الزاماً گران‌ترین خیابان شهر نیست.
هنگام بررسی یک مغازه، به موارد زیر توجه کنید:
رفت‌وآمد مشتری هدف
محله‌ای را انتخاب کنید که مشتری موردنظر شما در آن حضور داشته باشد.
دیده شدن ویترین
مغازه‌ای که از فاصله مناسب دیده شود و ویترین آن در معرض دید عابران باشد، فرصت بیشتری برای جذب مشتری خواهد داشت.
دسترسی
دسترسی مناسب برای پیاده‌ها، خودروها و همچنین جابه‌جایی کالا، می‌تواند روی تجربه مشتری و فعالیت روزانه فروشگاه تأثیر بگذارد.
فضای داخلی
قبل از اجاره، جای قفسه‌ها، ویترین، صندلی، آینه، صندوق و فضای نگهداری کارتن‌ها را مشخص کنید.
اجاره متناسب با ظرفیت فروش
یک مغازه گران‌قیمت زمانی می‌تواند توجیه داشته باشد که ظرفیت فروش آن با هزینه‌هایش تناسب داشته باشد. بهتر است هزینه ملک را در کنار فروش احتمالی، هزینه کالا و سایر هزینه‌های جاری بررسی کنید.
در طراحی فروشگاه نیز مسیر حرکت مشتری اهمیت دارد. چیدمان باید به شکلی باشد که مشتری بتواند محصولات را به‌راحتی ببیند و بدون شلوغی یا سردرگمی در فروشگاه حرکت کند.
۴. قبل از افتتاح، مجوزها و امور اداری را مشخص کنید
پیش از شروع فعالیت رسمی، باید وضعیت مجوز کسب‌وکار، امور مالی و الزامات مرتبط با صنف و شهر محل فعالیت را بررسی کنید.
جزئیات مدارک و شرایط دریافت مجوز ممکن است براساس شهر و نوع فعالیت متفاوت باشد؛ بنابراین بهتر است قبل از اجاره قطعی مغازه، رسته صنفی مربوطه و شرایط دریافت مجوز را از مراجع مربوط بررسی کنید.
همچنین از همان ابتدا موضوع ثبت خرید و فروش، صدور فاکتور و مدیریت مالی فروشگاه را جدی بگیرید. داشتن اطلاعات دقیق از خرید، فروش و موجودی بعداً برای تصمیم‌گیری درباره مدل‌های پرفروش بسیار مهم خواهد بود.
۵. فروشگاه کفش چه امکاناتی باید داشته باشد؟
یک فروشگاه کفش حرفه‌ای الزاماً به دکور بسیار گران نیاز ندارد؛ مهم‌تر از هزینه بالا، کاربردی بودن فضا است.
ویترین مناسب
ویترین باید محصولات منتخب را به‌خوبی نمایش دهد و بیش از حد شلوغ نباشد. بهتر است مدل‌های جدید، پرفروش یا متناسب با مشتری هدف در نقاط اصلی ویترین قرار بگیرند.
قفسه‌بندی منظم
کفش‌ها را می‌توان براساس نوع، کاربرد، قیمت، مدل یا برند دسته‌بندی کرد تا مشتری سریع‌تر به محصول موردنظر دسترسی پیدا کند.
صندلی مناسب برای پرو
مشتری باید فضای کافی برای نشستن و پوشیدن کفش داشته باشد.
آینه
وجود آینه به مشتری کمک می‌کند ظاهر کفش را در کنار استایل خود بهتر بررسی کند.
نورپردازی مناسب
نور باید به شکلی باشد که رنگ، بافت و جزئیات کفش به‌خوبی دیده شود. بهتر است نورپردازی ویترین و فضای داخلی از همان ابتدای طراحی فروشگاه در نظر گرفته شود.
محل نگهداری کالا
فقط فضای نمایش را در نظر نگیرید. فروشگاه کفش به فضای مناسب برای نگهداری کارتن‌ها و موجودی اضافه نیز نیاز دارد.
سیستم ثبت فروش و موجودی
از همان روز اول، فروش هر مدل، رنگ و سایز را ثبت کنید. این اطلاعات در آینده مشخص می‌کند کدام کالاها فروش بیشتری دارند و سفارش بعدی باید روی چه محصولاتی متمرکز باشد.
۶. مهم‌ترین بخش؛ تأمین‌کننده مناسب پیدا کنید
بعد از آماده شدن فروشگاه، نوبت به انتخاب تأمین‌کننده می‌رسد.
در خرید عمده، فقط قیمت پایین را بررسی نکنید. بهتر است درباره موارد زیر سؤال کنید:
جنس و کیفیت محصول چیست؟
مدل در چه سایزهایی موجود است؟
هر سفارش شامل چند جفت است؟
ترکیب سایزها چگونه است؟
چه رنگ‌هایی موجود است؟
موجودی فعلی چقدر است؟
امکان تولید یا تأمین مجدد مدل وجود دارد؟
زمان آماده‌سازی سفارش چقدر است؟
شرایط پرداخت چگونه است؟
در صورت وجود مغایرت یا ایراد، روند پیگیری چگونه انجام می‌شود؟
در خرید عمده، ترکیب سایز اهمیت ویژه‌ای دارد. داشتن یک مدل در چند سایز با داشتن یک سری کامل و قابل فروش یکسان نیست. ناقص شدن سایزبندی می‌تواند باعث باقی ماندن برخی سایزها در انبار شود.
۷. اولین سفارش را چگونه ببندیم؟
فروشنده‌ای که تازه شروع کرده است، بهتر است در سفارش اول صرفاً براساس تعداد زیاد خرید نکند.
بهتر است اولین سفارش به شکل کنترل‌شده انجام شود و از چند گروه محصول استفاده کنید تا بازار فروشگاه خود را بهتر بشناسید.
برای مثال می‌توانید بخشی از موجودی را به مدل‌های رسمی، بخشی را به مدل‌های روزمره و بخشی را به محصولات اسپرت اختصاص دهید و بعد براساس فروش واقعی، سفارش‌های بعدی را تنظیم کنید.
هدف سفارش اول این نیست که انبار را پر کنید؛ هدف این است که بفهمید مشتری شما چه چیزی می‌خرد.
۸. هنگام سفارش عمده چه اطلاعاتی را برای تولیدکننده بفرستیم؟
برای اینکه ثبت سفارش سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود، بهتر است اطلاعات سفارش از ابتدا مشخص باشد.
یک درخواست مناسب می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
نام فروشگاه یا خریدار
نام و اطلاعات تماس
مدل‌های انتخابی
کد یا تصویر هر مدل
تعداد
تعداد کارتن یا تعداد سری موردنظر
سایزبندی
سایزهای موردنیاز
رنگ
رنگ موردنظر
مقصد
شهر محل تحویل
نیازهای اختصاصی
در صورت وجود، تغییر رنگ، بسته‌بندی یا سایر درخواست‌های تولیدی
هرچه اطلاعات سفارش دقیق‌تر باشد، تولیدکننده نیز می‌تواند قیمت، موجودی و شرایط آماده‌سازی سفارش را سریع‌تر و دقیق‌تر بررسی کند.
۹. چه پیش‌ساخت‌هایی قبل از افتتاح باید آماده باشد؟
قبل از اینکه تابلو مغازه را نصب کنید، بهتر است این موارد آماده باشند:
سیستم تأمین کالا: مشخص باشد از چه تولیدکنندگان یا عمده‌فروشانی خرید می‌کنید.
روش ثبت فروش: مشخص کنید هر فروش چگونه ثبت و پیگیری می‌شود.
سیستم موجودی: برای هر مدل، رنگ و سایز شناسه مشخص داشته باشید.
روش قیمت‌گذاری: قیمت خرید، هزینه حمل و سایر هزینه‌های مرتبط را در محاسبه قیمت فروش لحاظ کنید.
شرایط تعویض و مرجوعی: سیاست فروشگاه را از قبل مشخص و به مشتری اعلام کنید.
بسته‌بندی: کیسه، جعبه و سایر اقلام لازم برای تحویل کالا آماده باشند.
کانال ارتباطی: شماره تماس، صفحه اجتماعی و سایر راه‌های ارتباطی فروشگاه فعال باشند.
برنامه بازاریابی: حتی یک فروشگاه کاملاً حضوری نیز به معرفی در فضای آنلاین و تبلیغات محلی نیاز دارد.
۱۰. بعد از افتتاح، مهم‌ترین کار شما مدیریت موجودی است
یکی از مهم‌ترین اشتباهات فروشندگان جدید، بررسی موجودی فقط براساس تعداد جفت است.
برای مثال ممکن است یک مدل ۳۰ جفت موجودی داشته باشد، اما سایزهای پرفروش آن تمام شده باشند و فقط چند سایز کم‌تقاضا باقی مانده باشد.
بنابراین بهتر است به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید:
چه مدل‌هایی سریع‌تر فروخته شده‌اند؟
کدام سایزها بیشتر فروش داشته‌اند؟
کدام رنگ‌ها بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند؟
چه کالاهایی مدت زیادی در فروشگاه مانده‌اند؟
کدام مدل‌ها امکان شارژ مجدد دارند؟
چه محصولاتی باید از خرید بعدی حذف شوند؟
این اطلاعات به مرور تبدیل به «نقشه خرید» فروشگاه شما می‌شود.
۱۱. چالش‌هایی که ممکن است یک فروشگاه کفش با آن مواجه شود
راه‌اندازی فروشگاه کفش می‌تواند با مشکلات مختلفی همراه باشد.
خواب سرمایه
خرید بیش از نیاز بازار می‌تواند سرمایه را برای مدت طولانی در کالا قفل کند.
ناقص شدن سایزبندی
فروش بعضی سایزها سریع‌تر از سایر سایزها باعث می‌شود مدل همچنان در فروشگاه وجود داشته باشد، اما سری فروش آن ناقص شود.
تغییر تقاضای بازار
مدل‌هایی که در یک دوره فروش خوبی دارند، ممکن است در دوره‌های بعدی به همان اندازه مورد استقبال قرار نگیرند.
تغییر قیمت خرید
تغییر قیمت تهیه کالا می‌تواند روی قیمت‌گذاری مجدد و حاشیه سود فروشگاه تأثیر بگذارد.
مشکلات تأمین
تمام مدل‌ها همیشه موجود نیستند؛ بنابراین وابستگی شدید به یک مدل یا یک تأمین‌کننده می‌تواند ریسک ایجاد کند.
مرجوعی و مغایرت
هنگام دریافت سفارش، تعداد، مدل، رنگ، سایز و سلامت کالا را بررسی کنید تا مغایرت‌ها سریع‌تر شناسایی شوند.
برای کاهش این ریسک‌ها، بهتر است سفارش‌ها براساس داده فروش و نیاز واقعی فروشگاه انجام شوند و هنگام دریافت کالا نیز سفارش با اطلاعات ثبت‌شده تطبیق داده شود.
۱۲. اشتباهاتی که فروشگاه‌های تازه‌کار باید از آن‌ها دوری کنند
اشتباه اول: خرید سنگین در سفارش اول
ابتدا بازار فروشگاه خود را بشناسید و سپس حجم خرید را افزایش دهید.
اشتباه دوم: انتخاب کالا براساس سلیقه شخصی
محصول باید براساس مشتری هدف و تقاضای بازار انتخاب شود.
اشتباه سوم: خرج کردن تمام سرمایه روی موجودی
بدون سرمایه در گردش، شارژ کالای پرفروش و پرداخت هزینه‌های جاری دشوار می‌شود.
اشتباه چهارم: بی‌توجهی به سایزبندی
تعداد جفت زیاد همیشه به معنای موجودی مناسب نیست.
اشتباه پنجم: نداشتن اطلاعات دقیق از فروش
اگر ندانید کدام مدل و سایز فروخته شده، سفارش بعدی بیشتر شبیه حدس خواهد بود تا یک تصمیم دقیق تجاری.
اشتباه ششم: تمرکز بیش از حد روی دکور
دکور زیبا مهم است، اما نباید بخش عمده سرمایه‌ای را که باید صرف موجودی و سرمایه در گردش شود مصرف کند.
۱۳. فروشگاه موفق فقط مغازه نیست
فروشگاه حضوری را بهتر است از همان ابتدا در کنار فعالیت آنلاین توسعه دهید.
مشتری ممکن است ابتدا یک مدل را در اینستاگرام ببیند و سپس برای خرید به فروشگاه مراجعه کند. همچنین ممکن است مشتری بعد از خرید حضوری، برای دیدن مدل‌های جدید صفحه فروشگاه را دنبال کند.
بهتر است از همان ابتدا:
صفحه اینستاگرام فعال داشته باشید.
محصولات جدید را مرتب معرفی کنید.
از ویترین و محصولات عکس و ویدئو تهیه کنید.
شماره تماس فروشگاه را در اختیار مشتری قرار دهید.
مشتریان قبلی را برای معرفی موجودی جدید دوباره فعال کنید.
این ارتباط میان فروشگاه حضوری و فعالیت آنلاین باعث می‌شود فروشگاه فقط به عبور و مرور روزانه مشتریان وابسته نباشد.
جمع‌بندی؛ برای راه‌اندازی فروشگاه کفش از کجا شروع کنیم؟
برای راه‌اندازی یک فروشگاه کفش، بهتر است مسیر خود را به این ترتیب پیش ببرید:
۱. مشتری هدف را مشخص کنید.
۲. بودجه و سرمایه در گردش را تعیین کنید.
۳. بازار و رقبای منطقه را بررسی کنید.
۴. مغازه‌ای متناسب با مشتری هدف انتخاب کنید.
۵. مجوزها و امور اداری را بررسی و تکمیل کنید.
۶. دکور، قفسه، ویترین، نور، آینه و فضای پرو را آماده کنید.
۷. یک یا چند تأمین‌کننده مناسب پیدا کنید.
۸. اولین خرید عمده را کنترل‌شده انجام دهید.
۹. فروش مدل، رنگ و سایز را از روز اول ثبت کنید.
۱۰. براساس فروش واقعی، موجودی پرفروش‌ها را شارژ کنید.
۱۱. هم‌زمان فروشگاه حضوری و شبکه‌های اجتماعی را توسعه دهید.
راه‌اندازی فروشگاه کفش زمانی منطقی‌تر و کم‌ریسک‌تر پیش می‌رود که پیش از خرید، فقط به قیمت توجه نکنید و مجموعه‌ای از عوامل شامل کیفیت، سایزبندی، تنوع، امکان تأمین مجدد، شرایط سفارش و سرمایه در گردش را در کنار یکدیگر در نظر بگیرید.
برای تأمین کفش عمده فروشگاه خود، با ژست در ارتباط باشید
اگر در حال راه‌اندازی فروشگاه کفش هستید یا قصد دارید موجودی فروشگاه فعلی خود را توسعه دهید، می‌توانید مدل‌های موردنظر خود را بررسی کرده و برای استعلام قیمت، موجودی، سایزبندی و شرایط همکاری عمده با بخش فروش ژست در ارتباط باشید.
ژست به‌عنوان مجموعه تولیدی کفش، برای همکاری با فروشگاه‌ها و خریداران عمده، امکان دریافت اطلاعات محصولات، استعلام و ثبت سفارش را از طریق مسیرهای ارتباطی مجموعه فراهم کرده است.
برای شروع همکاری، مدل‌های موردنظر خود را انتخاب کرده و درخواست خود را برای واحد فروش ژست ارسال کنید.