قوانین و مقررات وبسایت و ثبت سفارشات ژست
کاربر و همکار گرامی؛ ورود شما به وبسایت jestshoes.ir، استفاده از پروفایل کاربری و ثبت سفارش، به معنای آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین گروه تولیدی و بازرگانی ژست است. لطفاً پیش از نهایی کردن خریدهای عمده و سازمانی خود، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید تا تجربهای امن، شفاف و حرفهای از تجارت با ما داشته باشید.
۱. قوانین و الزامات عمومی
تمامی رویهها و مراحل ثبت سفارش در سایت ژست (JEST) منطبق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. ثبت سفارش انواع کفش، کاپشن و محصولات چرمی، به منزله پذیرش این قوانین از سوی خریدار (اعم از همکاران عمدهفروش، بنکداران و سازمانها) میباشد. هرگونه تغییر در قوانین مندرج، در همین صفحه بهروزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.
۲. شرایط ثبت، پردازش و لغو سفارشات
ساعات کاری و پاسخگویی: روزهای کاری مجموعه به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات رسمی) است. کلیه سفارشات ثبتشده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات در واحد انبار و لجستیک پردازش میشوند.
فرآیند سفارشات عمده (B2B): برای خریدهای تیراژ بالا، پس از ثبت درخواست اولیه، پیشفاکتور توسط واحد فروش صادر میگردد. فرآیند تولید، تخصیص موجودی یا بستهبندی تنها پس از تایید نهایی پیشفاکتور توسط خریدار و تسویه حساب از طریق واریز وجه به شماره حساب/شماره کارت معتبر و اعلامشده از سوی واحد فروش آغاز میشود.
سفارشات خط تولید (Make-to-Order): در خصوص سفارشات اختصاصی و سازمانی که نیازمند ورود به خط تولید هستند، پس از تایید نهایی و شروع فرآیند برش چرم و متریال، امکان لغو سفارش و عودت وجه به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
۳. سیاستهای قیمتگذاری، امور مالی و صدور فاکتور
لیست قیمت همکار: قیمتهای اعلامی، مختص خریدهای عمده و با در نظر گرفتن حاشیه سود شرکای تجاری محاسبه شده است. با توجه به نوسانات احتمالی در بازار مواد اولیه، ژست این حق را دارد که در صورت نیاز، قیمتها را پیش از صدور پیشفاکتور نهایی بهروزرسانی کند. (سفارشات تسویهشده مشمول هیچگونه تغییر قیمتی نخواهند شد).
صدور فاکتور رسمی: فاکتورهای صادر شده در حالت پیشفرض، فاکتورهای عادی فروش مجموعه هستند. با این حال، چنانچه سازمانها و خریداران محترم جهت امور حسابداری خود نیاز به «فاکتور رسمی» داشته باشند، این امکان فراهم است تا با هماهنگی قبلی با واحد فروش و لحاظ کردن شرایط قانونی مربوطه، فاکتور رسمی برای سفارش آنها صادر و ارسال گردد.
۴. استانداردهای بستهبندی، لجستیک و ارسال بار
هویت بصری و بستهبندی: تمامی سفارشات به صورت انحصاری در کارتنهای استاندارد و اختصاصی با نام و لوگوی تجاری JEST بستهبندی میشوند تا اصالت کالا و اعتبار ویترین شما حفظ گردد.
حملونقل بارهای حجیم: سفارشات عمده درون کارتنهای مادر قرار گرفته و تحویل معتبرترین شرکتهای باربری، ناوگان اختصاصی یا تیپاکس میشوند. ژست متعهد است بار را در نهایت سلامت فیزیکی به شرکت حملونقل تحویل داده و بارنامه/کد رهگیری را در اختیار همکار قرار دهد.
بیمه و خسارات حملونقل: بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل بار (آبخوردگی، پارگی کارتن مادر یا مفقودی) بر عهده شرکت متصدی حملونقل است. تمامی بارهای تجاری دارای بیمهنامه هستند و تیم پشتیبانی ژست تا زمان دریافت خسارت از شرکت باربری، جهت پیگیری در کنار شما خواهد بود.
۵. شرایط مرجوعی و خدمات پس از فروش (B2B)
مهلت بررسی و اعلام مغایرت: تمامی تولیدات ژست پیش از بستهبندی از فیلترهای دقیق کنترل کیفیت (QC) عبور میکنند. با این حال، چنانچه بار تحویلی دارای نقص فیزیکی اثباتشده در فرآیند تولید (مانند مشکل در پرس زیره یا دوخت) و یا مغایرت با پیشفاکتور تاییدشده (در سایز یا رنگبندی) باشد، خریدار موظف است حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به همراه مستندات (عکس و ویدیو) به پشتیبانی سایت اطلاع دهد.
شرایط تعویض کالا: کالای مرجوعی باید دقیقاً در شرایط اولیه، درون جعبه اصلی JEST و بدون هیچگونه نشانه از استفاده، لیبلخوردگی یا آسیب فیزیکی به انبار مرکزی عودت داده شود تا فرآیند تعویض با سرعت انجام پذیرد.
۶. حفظ حریم خصوصی و امنیت دادهها
اطلاعات ثبتشده شما در پایگاه داده سایت (شامل نام کامل، شماره تماس، آدرس دقیق، تاریخ تولد جهت کمپینهای هدایای برند و سوابق خرید) کاملاً محرمانه تلقی میشود. گروه ژست متعهد است از این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارشات، هماهنگیهای ارسال و اطلاعرسانی خدمات استفاده کرده و بالاترین سطح امنیت را برای محافظت از دادههای شرکای تجاری خود به کار گیرد.